道大家很好奇，想知道什么是fab销售技巧？怎么以前从没有听说过？又到底是什么意思？其实很简单，大家没听过不了解也正常，因为这是我自己总结出来的销售技巧。”
“f是features，特性的意思：是指产品的特性，你可以介绍有关商品本身所具有的特质给顾客。”
“a是advantages，优点的意思：是指产品特性带来的优点。”
“b是bes，好处的意思：是指当顾客使用产品时所得到的好处，这些好处是源自产品特性，引发到所带来的优点，从而使顾客感受使用时的好处。”
“而根据这三个关键词，我们又可以把顾客给细分一下，采取比较有效的针对手段，我们销售的成功率，自然而然就会大大提升了，比如——”
“1、好争辩者！”
“这类顾客，不相信售货员并对他们的介绍都持有异议，力图找到差错，较谨慎，决定缓慢。”
“所以接待这类顾客时，我们应该：先出示商品，使顾客确信是好东西，介绍有关商品的知识时，交谈中多用肯定的语气，这样可想而知会增加许多我们推销的成功率。”
“2、果断的顾客！”
“这类顾客，懂得他们要的是什么商品，确信他自己的选择是正确的，对其他的见解不感兴趣，愿意售货员的语言简洁一些。”
“因此接待这类顾客时，我们应该：争取做成买卖，不要争论，自然
第二十三章 顾客的简单分类(4/7)