将心比心，换位思考，如果你是领导，你交待下来的事情，无论是多么微不足道的小事，是不是都希望别人有个回应、有个声响呢？所以说，做助理首先要做的就是及时地回复、汇报。只有这样才能让如热锅上蚂蚁般焦虑的领导放松下来。只有确保领导交代的工作件件有着落、事事有回音了，才累积起领导对你完全的信任，最后才换来他放手让你去做大事的信心……”
王玉瑶一顿侃侃而谈，把杨宇说的是心服口服。
也许是很少说这么多话，王玉瑶的脸变得格外的红润。
杨宇走到活动室的饮水机旁，用一次性纸杯接了一杯水，恭恭敬敬地端到王玉瑶面前。
刚进投诉科的第一天，杨宇就见识到王玉瑶作为一名客服人员在处理棘手问题时的从容与老道。可是现在看来，她不但客服方面的工作做得好，在做助理方面更是个行家。
“玉瑶姐，你以前学的该不会就是行政专业吧？”等王玉瑶润了润嗓子，杨宇笑着问道。
“不是……”王玉瑶欲言又止，缓了一口气才说道，“这些都是我在做助理的时候想的，一直也没有机会跟人讨论这个，所以一说就收不住了。”
“没有没有。”杨宇连忙摇头，“借用鲁迅的那句名言就是：听君一席话胜读十年书。我今天才算是明白这话是什么意思了。”
“少来！”王玉瑶妩媚地白了杨宇一眼说道，“场面上的汇报工作跟你说完了，现在跟你讲几句不太
第253章 助理第一守则(3/6)