案例我会整理好发给你，但是Willow，我们既然定的是国际标准，为什么还会有这样明显品质不合格的投诉呢？”
沉留柳脸上笑容未变，淡淡说道：“Gigi你对服装可能并不专业，消费者投诉未必一定是我们服装品质不合格，有些跟消费者没有按服装洗唛操作也有关系。”
温琪依旧笑着，好看的脸庞上透露出一丝自己都没觉察到的怒意，肃声道：“Willow，对于服装，我当然没有你专业，但是这个客诉率增加也是事实，我们作为服务行业，总不能不重视消费者的投诉吧？什么都怪到消费者头上，那我们也不用定国际标准了，反正出了问题就往消费者身上推嘛。Vincent, 我看你要给我们市场部加人手了，不然怕是应付不过来这层出不穷的质量投诉。”
这火药味十足的对话，让在场的听众都不由心中一惊，包括屏幕那边的周学文。
他瞌睡都被吓没了，赶忙出声劝和：“Gigi，你说的意思我明白了，这些投诉也不是第一次有，之前确实也有调查后发现是消费者洗衣方式不当造成的服装问题，我相信柳柳看过你给的资料后，会给我一个合理的解释。”
这话一出，屏幕这边的温琪和沉留柳互相对看了一眼后都收声不再对话。
就在周学文想要让黄明朗引出下一个话题的时候，陈方清仿佛后知后觉地意识到这里面的火药味，主动替沉留柳打起了圆场：“Vincent，我相信Willow对于
第六十四章质疑(5/7)