公关，她也觉得把握很大。于是笑着说：“顾总，您找我有事？”
他把一份文稿丢到她跟前：“看看，提提意见。”
是他作为集团负责人，在明天新闻发布会上的发言稿。这是整个危机公关环节的重中之重。林浅慎重地接过，刚看了几行，就在心中赞了一声好。
发言稿非常简洁清晰，直陈厉害。而道歉的部分又十分恳切朴实，没有一点会让人感觉到推诿虚假的用词。
林浅很快就看完了，抬头看着他：“我觉得写得很好。”
顾延之似笑非笑地盯着她：“当然写得好，难道我会用写得差的稿子？我要的是建设性意见。”
林浅也不扭捏犹豫，微一沉吟，说：“还有两个小地方可以优化。”
顾延之来了兴趣：“说。”
“一是示弱。譬如之前的三聚氰胺事件，大众都指责乳制品企业，但是很少有人去责怪据说是罪魁祸首的奶农。因为大多数人的心理，包括消费者，都是不知不觉就会同情弱者，不会深究。
我们也一样。现在爱达经营困难是客观事实，不妨将这个困境在发言稿里讲一讲，主动示弱，一定能激起消费者的同情心，我们比其他家会更容易获得谅解。”
顾延之不置可否。
林浅继续说道：“第二。我看了污染品检测报告，我们的女包的污染值，是最低的几家之一。不妨将这个数据公开。”她微微一顿：“一旦我们公开了数据，消费
第6章 前任现任(6/10)