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重生:回到1991年当首富

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第826章 等我说完,你们再发表意见
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江海刚才就已经说过了,要提升秋海的服务。
    “陈总,以我们现在的售后来说,市面上没有几家企业能跟我们相比。”岳宏盛提醒道。
    说到这点,会议室的人都是一脸的自豪。
    说到服务态度和服务水平,在国内的市场上确实没有什么电器公司,能够跟秋海比的。
    “不行,还不够好。”
    陈江海摇了摇头:“我们秋海的服务要做到极致,这才是我们的目标。”
    听到陈江海这样说,会议室里的人也明白过来了,陈总这是下了决心的。
    看来这个服务质量,接下来是秋海的重点工作了。
    陈江海要推行的,正是海尔前世独家推行的星级服务制度。
    这是一套高标准、精细化的服务管理模式,其中包括售前、售中和售后三个部分。
    没错,人家公司大部分只有售后服务,秋海要把整个购买的过程,全部纳入自己的服务体系。
    这样一来的话,秋海整体的服务质量,就能得到很大的提升。
    陈江海清楚地知道,随着科技的发展以及企业的进步,同行业之间的技术差距会越来越小,最后拼的就是服务质量。
    这个时候,企业的服务好坏就会决定这个企业的最终格局。
    只要你的服务水平超过其他的同行,那么这家企业在这个行业就更容易受到消费者的认同。
    这样一来的话,销量也就自然升上去了

第826章 等我说完,你们再发表意见(3/5)
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