、爱买不买的现象时有发生,甚至还有个别店员一副高高在上的模样,等顾客央求,好话说尽,满足了自己的虚荣心,才把特供商品拿出来售卖。
“这简直就是小人得志地做派,我最痛恨这种人,告诉我,这是哪家分店的员工?”陆明拍着桌子,愤怒地说道。
孙雯把报告翻到最后一页,指着说:“报告上有注明,香山坦洲中澳世纪城分店,那个店员叫董冲冲,这个情况是陆钊反应给我的,他微信群里有人投诉,我侧面核实过,确实有这种情况。”
中澳世纪城分店,那店长是赵静,陆明想了一下,问道:“店长知不知道这种情况?”
“店长不知情,董冲冲是最早跟着你的人,不但以元老自居,还经常跟其它店员吹嘘跟你关系非常好,导致其它店员都敢怒不敢言。”孙雯调查得很清楚,张口就来。
居然以元老自居?
实在太可笑,便利店自从开分店也不过半年多时间,哪有什么元老?总有些人喜欢耍小聪明,获得各种好处,比如之前的吴迪,钻公司的空子,获得灰色收入,比如现在的董冲冲,损害便利店名声,满足其虚荣心。
在别的地方陆明管不着,但在他自己的一亩三分地里,是绝对不允许这种人活得滋润,不然会变相伤害到那些踏踏实实做事的人。
在发现吴迪伙同黄牛党炒特殊商品的时候,陆明就意识到,要遏制这种情况频繁发生,必须要有一套合理的制度来规范,让偷奸
第一百三十九章 服务态度(2/6)