“后来房子里空调坏了，天气正热，一间房里挤了快二十人，没空调简直没法活。小头目就跟上级申请，新买了台空调。对，这台空调，就是从坤羽电器买的！怕泄密，小头目连单元和房间号都不写，收货地址只写了小区门口。等空调送到以后小头目也没敢让坤羽的售后来安装，他直接自己借了电钻拉着我们一起，赶鸭子上架地把空调给装上了。
“再后来，过了一个多月，小头目看到这款空调降价了，他打客服电话想要要回差价，因为这个差价能直接落他手里。但客服说空调已经过了价保周期，不能退差价，他就很生气。他忽然想起来我嘴皮子还挺厉害的，就让我打电话给坤羽电器的客服，让我骂一顿客服解解气。
“我立刻反应着，这对我来说是个机会！平时我根本没有任何可以摸到手机的契机，我当时就想我一定得把握好这个机会！然后我就打电话到坤羽电器，可惜不知道是不是我第一通电话骂得太狠了，第一位客服被我气着了，没有捕捉到我想要求救的信息。电话挂断之后我想完了，我没机会了。”
秦振新说到这一顿。即便知道他此刻正安全地坐在会议室里，但大家还是被这通电话的求救失败悬高了半尺心。
“后来我想，不能就这么放弃，我一定还得再争取一次机会！我就在电话挂断后对小头目说，这个客服态度很跩，你觉得消气了吗？我觉得我更生气了，要不然我们再打一次，往死里痛骂他们一顿解解气吧！万幸的是，小头目也觉得不
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