刻起身去会议室。
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林芊从会议室出来一听完这件事，就登陆了电脑。她从她的账号后台找到了这台冰箱更多的信息记录。
冰箱机器号确实对应着一条四年前的维修记录。
林芊表情有些凝重。
姚佳问：“我们坤羽电器卖过翻新机吗？”
林芊肯定地答：“从来没有过, 所以这次的事情很蹊跷。”
林芊当机立断带着姚佳去找经理李旺力，为此李旺力提前结束了班组长管理会议。
林芊让姚佳把具体情况向李旺力说明一遍。
李旺力立刻打电话给产品部、销售部和仓储部做沟通，几个部门的负责人也全都很震惊, 不知道究竟是哪个环节出了问题。
姚佳看看表, 忍不住小声提醒, 顾客张先生还在等待回复。
李旺力又打了个电话, 看样子是打给高层。
然后他交代林芊：“现在立刻跟顾客联系，就说公司愿意为他免费更换一台全新的冰箱，必要时可以给他免费更换一款更高端的。至于翻新机这个问题，等把他家里那台翻新冰箱运回来之后再做研究吧。”
回到工位，林芊授意姚佳给张先生回电话，她在一旁同时监听。
电话一通，张先生先说：“哎我现在有点回过味儿来了，我觉得你们是把卖过的旧机器再卖一遍，然后被我买到了，你们这是欺诈消费啊！”
姚佳赶紧说：“张先生您先消消气，很
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