成钢了。
她平静地听着顾顺愤怒地唠叨，在心里告诉自己，这就算是给自己上了一堂人生课吧。一堂人性多变、好心是有成本的课。
或许孟星哲说的也没错，总得有什么为你的好心买单。
最终这通电话在顾顺的愤怒先挂断下，不了了之。
但两天之后，姚佳又接到了顾顺的电话。
顾顺的态度又变得极度地好起来。
她又像叫着自己孩子一样，再次温情脉脉地喊姚佳为“小姑娘”，态度好得几乎有一丢丢谄媚，说：小姑娘啊，我又想了想，要不就按你说的方案给我换大p数的空调吧。
姚佳得体地说好，说谢谢您的来电，说祝您生活愉快。
仿佛什么不愉快的过程都没有存在过一样。
她觉得她做客服的本事，好像进阶了。
电话挂断后，姚佳问林芊，顾顺的态度为什么又突然大变样了。
林芊没有直接回答，反而去问一旁正闲着的孟星哲：“你觉得呢？”
孟星哲讥诮地挑一挑嘴角：“很简单，她一定是去咨询过律师了，问这种情况下自己如果去法院起诉，能不能赢。律师也一定会明确地告诉她，她赢不了，因为空调本身不存在质量问题，是她自己下单时选错了p数，行为过错方是她自己。在确定就算起诉也无法达成免费换机的诉求以后，她当然要回来重拾笑脸了。”
孟星哲看着姚佳说：“这就是人类伟大的劣根性，以为利益可以按闹索取
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