姚佳：“好的，我就说你得生一个上午的病，预计下午能好。”
孟星哲没好气：“我生病是天气预报？上午晴转多云转发烧，下午发烧转晴转病好？”
姚佳有点想笑。她就没见过这么能嘴炮的人。
林芊到岗后，姚佳替孟星哲跟她请了半天病假。
林芊把这半天病假在本子上记录下来。姚佳在一旁忍不住问了声：“班长，这半天病假和迟到一样吗？”
林芊抬头看她一眼，一笑：“孟星哲再记一次迟到就会回家，你是担心会这样，还是希望能这样？”
姚佳坦荡回答：“我还是想真刀真枪地淘汰他，靠他迟到自己淘汰自己，我觉得没意思。”
林芊笑着点点头：“放心，不算迟到。”
上班时间一到，机器一开，姚佳就接到了顾客来电。
接起电话的同时，她在心里给自己打气，让自己不要急躁，要耐心。
顾客是位姓王的男士，来电话反馈说从坤羽电器买到的冰箱不好用。
姚佳在电话里和这位王先生确认了一下他的购买记录，同时她从电脑上查阅到，这位王先生的冰箱是在正规销售点买的，买了没多久，还在保修期内。
姚佳一边接听电话，一边根据王先生的叙述记录下冰箱的问题。
记录完毕她对这位顾客说：“王先生请您别着急，我这边已经记录下您反馈的冰箱存在的问题，您的冰箱还在保修期内，我们会尽快派单给售后，安排技术师傅
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