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第16节
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己接电话第一天就遇上这种顾客。不过你们培训的时候,应该教过怎么处理这样的事,这你还能跟顾客杠上,就属实有你自己的原因了。”
    郝丽丹也说:“姚佳我虽然同情你,但不得不说,在处理问题上,雨墨今天表现得特别好,她所接待的顾客之一也很难缠,她就应付得非常得体。你们是同时听的培训,你看,雨墨就掌握技巧了。”
    侯雯雯又嘻嘻哈哈像开玩笑似的说:“姚佳你是不是培训的时候没有认真听啊?”
    郝丽丹也笑着说:“这点雨墨就做得很好,她给我看了她培训时候记了那么一厚本的笔记。人啊,能考第一都是有原因的。”
    姚佳听明白了。这两个人是为佟雨墨站台的。她们明着是同情她,其实在奚落她。她们的话其实都是说给吧台前客服部老大的助理曹纯听的。
    姚佳实在反感她们勾心斗角这一套。多大的天地?一共才几个人?何必来这样的一出出。
    “回头我把我今天的表现详细写一份记录说明,发到各位邮箱,你们帮我尽情地写点意见,我打印出两份来,一份留着自省,一份送交经理阅览,各位姐姐觉得怎么样?”姚佳也笑着说。
    就别拐弯抹角说给经理助理听了,我帮你们打直球好不好。
    郝丽丹笑着说:“姚佳瞧你这话说的,不从头听的还以为我们在挤兑你呢,我和雯雯又没坏心眼儿,不就是善意地给你提点意见吗。”
    侯雯雯也说:“就是,姚佳你这么冲的性子

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