姚佳原以为过了培训考核，工作会向她敞开风和日丽的怀抱了。但到了呼叫中心后她才知道，工作对他们这批新人的试炼并没有结束。他们这些已经经过岗前培训考核的新入职员工，仍还不能直接上手接听顾客来电。
他们还得现场学习几天老员工是怎么接电话处理问题的。
按惯例，一个平时考核成绩优秀的老员工负责带两个新人。不知道是走了什么晴天霹雳运，姚佳偏偏和孟星哲分在了一组。带他们的人叫林芊，刚好是他们所在班组的客服组长。
姚佳看到林芊的第一眼还没什么特别想法，只觉得这个比她大了两三岁的姑娘气质格外好，人也白净漂亮。可是第二眼、第三眼……再瞧下去，就越瞧越让姚佳觉得自己想往这个温淡美人身上使劲堆砌赞美之词。
姚佳想以后如果再有谁问她，有没有那种耐看的、越看越美的长相，她一定把林芊的照片推出去。
林芊不只长得好气质好，脾气也很好，带着整批新人里的两个倒数第一，她一点也不气馁，不抛弃不放弃，尽职尽责地对后辈进行指导。
田华生和佟雨墨也和他们在同一个客服班组，不过他们是由另外一个叫郝丽丹的老员工在带。
正式实习第一天，姚佳和孟星哲坐在林芊座位后面，从旁学习她怎样接听电话和解决问题。
听着听着姚佳开始恨自己不是男人，不然她就可以追求林芊了。她脾气真是好透了，任对方怎样暴躁难缠，她都能把对方
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