还。
但是这时候,一场堪称奇迹的事情发生了……
接到望月楼胖子店员工的电话后,不少消费者表示:“我信得过你们,不用退还现金,补我一张现金券,以后有货了补上就行“,而许多经销商也大手一挥,表示账款可以延长,并且愿意紧急补货。
于是,在整个许昌人民的支持中,于东来和他的胖子店迎来了重生。
而或许是这一事件深深地触动了于东来,从新店成立之日起,他一直告诉员工:“要用感恩的心对待许昌的父老乡亲,要把他们当成家人一样对待!”
事实证明,于东来做到了。
他是华夏第一个提出并落实“不满意就退货”政策的企业,比起后世的电商足足早了10年;
他是第一个主动把人性化CRM系统落实到位的人;比如主动帮客户质检维修、主动帮客户解决家里日常小问题等等——而这时候,国内绝大部分企业甚至连CRM是什么都不知道。
他也是第一个、甚至极有可能是国内唯一一个把企业95%利润平分给所有员工的老板;按照他的说法;“一个人要那么多钱没啥用”、“企业是大家的,而不是我一个人的”——杨铸白天之所以能见到员工自己掏钱那一幕,其本质原因就是员工把胖东来当成了自己的家,不愿意见到胖东来的名声受到任何损失。
他更是第一个把“爱”和“幸福感”作为企业文化的老板;这种在普通人看起来极为假大空的
第290章 杨铸的偶像(4/9)