有客户打电话过来索要赔偿,没有理由,直接给他们转去十倍赔偿款!”
“之后告知这些投诉客户,我们的售后服务人员,会在三小时内到场调查!”
风清云说到此处,目光转向身旁的方若琳,交代道:
“之后我会把郑淼的电话给你,你们每支付一笔赔偿,就给郑淼打过去一个电话,让他安排人去查。”
方若琳疑问道:“为什么要先转钱,再让人去查?”
风清云摸了一下鼻子,眼中闪过一道利芒。
“我们没有支付十倍赔偿,查出我们产品质量没问题,只是民事纠纷,对方赔礼道歉就能了事。”
“我们支付了十倍赔偿,又查出我们的产品质量没问题,那对方就是敲诈!就是犯了刑事罪!我们可以送对方去坐牢!”
听完风清云这番话,方若琳与在场众位客服,这才意识到,风清云对付无端找茬者的手段,如此狠辣!
就在这时,风清云的手机铃声响起。
是马耘打来的电话。
“马总,有什么事么?”风清云疑问。
电话里面,马耘急切说道:
“风先生,现在有几十个网购客户在投诉我们,说我们发出的货物有质量问题,要求我们十倍赔偿。”
“其中有几个客户,声称已经联系新闻媒体,说要曝光我们淘宝网,倾销残次品。”