情绪平静后再进行沟通。
事情证明，多年积攒下来的服务经验不是白来的。
顾客坐下后，果然心气明显平顺不少。
高文晶这才开始柔声劝慰对方，并仔细倾听对方的倾诉，注意给予反馈。
等顾客情绪稍微稳定下来，这才带着服务员赔礼道歉，在补偿了被碰洒的饮料之后，还额外赠送了两张代金券。
好歹是将顾客安抚好了。
这边总算能脱身了，高文晶带着闯祸的服务员避到没人的角落处。
说破天到底是自己人，看着服务员被顾客数落的眼圈泛红，一副可怜兮兮受了委屈的样子，反倒生出几分不忍。
“行了，下次注意些，干活时不要毛手毛脚的，今天的事情算做警告，我就暂时不上报了，你好自为之。”
手机震了震，高文晶低头看了一眼，是会计辛丽。
“辛姐。”
服务员站在旁边，见高文晶接电话，忙口型询问：高姐，我先去干活了？
高文晶用口型回她：去吧，好好干。
电话里，辛丽的声音听起来带着几分同情：
“文晶，老板知道104包厢的事情了，刚才直接过去后厨了，看着挺生气的，你小心点。”
高文晶赶到104包厢的时候，董俊田已经亲自陪同吕天逸等人走了出来。
除了董俊田，在场的还有姚石。
一众人说说笑笑的出了包厢
第594章 这就是合财(2/5)