成功下单,所获得的奖金也就越多,可以拿到的工资也就越多。”
客服其实是一个比较枯燥而且很消磨人耐心的职业,做久了就很难有积极性了。设置提成能够调动客服人员的积极性,这样就会更加用心的去做,网站的整体业绩就会更好。
“这好。”
当她们听到居然有分成,可以赚到更多的钱以后,她们的眼睛都亮起来了,她们做客服的动力一下子也就起来了。
原本她们只是想找个工作做,来减轻家里面的负担,哪里想到找的这个工作除了底薪以外,居然还有分成。
她们出来上班,不就是为了可以赚到更多的钱。
这让她们的动力一下子就上来了,在王思诚培训的课堂上,都非常认真地做着笔记,把王思诚提及的重点都给记下来。
王思诚在小黑板上画了个流线图,对着她们讲解道:“这是顾客购物的流程,下单—待发货—确认收货—评论。经过客服的单子是好评的,可额外奖励客服十块!”
“所以亲们对顾客的服务态度一定要好,他们才容易给我们好评。”
王思诚的声音提高了起来,“大家都听到了吗。”
“知道了。”
王惠跟其他的客服点着头应道,
“客服分早班跟晚班,是早班跟晚班由主管进行安排,每个月的休息时间不一定。”
“白班是早上8点50分至17点50分,晚班是下午15点至
第三十二章培训客服(求一切)(3/5)