只见王霞踩着高跟鞋，走向评委台，把早已给碧莲备好的‘菜’拿出来。
手持a4纸，王霞郑重朝叶碧莲：“叶碧莲，下面请听第二道面试题。
如果公司遇到有人投诉……请选出以下正确的答案。
a
b
c”
这本身就是一道矛盾题好不好？碧莲眉头轻蹙，身为一名公司员工，如果一味迎合投诉者的思维去批判公司司乘人员，显然不客观；如果跟投诉者辩驳，则更不妥。
因为公交公司是服务业，应树立文明窗口形象。
碧莲清秀的眉头微挑了挑，那只有从中立的角度来解答。
换个角度思考问题！
人非圣贤，更何况是公司的司乘人员呢？给投诉者解释发生现象的意外性，请投诉者理解，然后再向司乘人员做必要的警示工作。
想着，碧莲朝评审员大胆回答：“以上答案都不对！”
“怎么？难道你叶碧莲要无视本次考试的准则不成？”王霞冷声问后，莫大的会议室发出小声议论声。
“就是嘛，叶碧莲竟敢否定公司出的题，那她还来参加面试干啥？”
“她那哪里是来面试的，我看纯心是来捣乱的，你看她敢大着胆子，teng二八经的说王主任发的题答案都不对，那她来当考评员得了！”
“……”
王霞闻周围窃窃私语声，唇角变成一抹窃喜的弧度，斜睨碧莲，你
第二十三章 面试(4/5)