“何先生，不知道去年是哪里没有安排好呢？我们公司对于那些服务质量的问题是非常重视的，为此还专门成立了服务质量监督部门。您能否把遇到的问题跟我说说？”
“去年跟你们的团，我们吃得不好，住得也不好，团费又贵，所以今年要换家旅行社。”
“原来是这样。对于您之前的不满意，我代表xx国旅跟您说声抱歉。”
徐一心面色平静地顺着客户的话说下去。
“因旅途的不顺，您想换旅行社我是可以理解的，毕竟出去旅游都是希望玩得开心、吃住顺心，而且吃和住本就是旅游中很重要的一部分。”
“就是。”
“因为贵公司选择的出行时间在旅游旺季，所以酒店、机票等价格会相差很大。真心感谢何先生给我们提的意见，您的这些意见，正说明了您是一个非常注重旅游品质的人，所以这一次，我会按照您的要求为贵公司量身定做一份让您满意的行程。”
“不好意思，我想再看看别家。”
“没关系，何先生。您有其他中意的旅行社吗？我做了两年的出境游领队，对旅游这一块很熟悉，可以帮您参考一下。”
“aa旅行社。”
“那也是不错的。不如让我也给您提供一个方案做参考和对比。您选择哪家公司，肯定也是要看质量和价格的。我相信，多对比、多沟通就一定会有好结果。”
“徐小姐的口才真好，我差
第15章 她也想要面子(4/5)