来了高级客户总监陆丹。
陆丹是和朱迪一起来的,乘电梯从十楼到达三楼西餐厅的时候,他已经大概调查清楚,这位年轻妈妈是带着孩子前来和闺蜜们聚餐的,孩子只有五岁,参与不进去大人们的谈话,又坐不住,因而便在餐厅里自己玩耍溜达,没想到一头撞到了端着汤的服务生,被烫到了手。
“我们这边已经道歉了,也提出了全单八折的建议,但对方不依不饶,非要一个说法。”朱迪有些头大,“谁也不知道她要的到底是什么说法。”
陆丹没有说话,面无表情地来到那位年轻妈妈的面前,然后低下头,看向了孩子。
小男孩仰着头看着正激动地与酒店工作人员交涉的妈妈,满脸都是恐惧与害怕。
“孩子的伤,先处理一下吧。”陆丹说。
朱迪会意,立刻弯下腰对小男孩道:“小朋友,阿姨先带你上处理一下伤口好不好?”
小男孩含着眼泪,点了点头。
朱迪刚刚想要牵小男孩的手,那位年轻的妈妈便一把扯过孩子,竖起眉毛喝道:“你们想干什么?!事情解决之前别碰我儿子!”
“您认为的解决,是一种什么解决?”陆丹直视着这位年轻的妈妈,问,“孩子伤口的及时处理都比不上您想要解决问题的方式吗?”
年轻妈妈的脸色先是一僵,紧接着便怒气冲冲道:“你什么意思?烫伤孩子还有理了?告诉你,你们不想负责任——不!可!能!”
第十六章 你有新的订单(5/6)