惊得无以复加。
就在刚刚，正在与总经理肖严彬就解决吴先生投诉一事展开讨论的时候，陆丹忽然感觉到内心涌上一股异样的情愫。那是一种极为陌生的情愫，在此之前的十六个年头里，陆丹从未有过。像是混合着痛苦、内疚与愤慨的情愫，带着如洪水般足以摧毁一切的力量，从内心深入呼啸而来，冲击着他所有的感官。
大脑发出了警示信息，陆丹迅速中断谈话，迅速转身走出了总经理办公室。
泪水，就在他转身的刹那夺眶而出，在肖总疑惑的呼唤声中，陆丹加快步伐走进了洗手间。
“连招呼都不打就走了？！这个陆丹还真是……”总经理助理乔森颇为不满地道，“全酒店最傲慢的人就是他了，听说他从来不跟别人说话，就连员工们向他打招呼，他也不理。不就是总部派来的吗，有必要这么牛气哄哄？”
肖总笑看了乔森一眼：“陆丹就是这个脾气，不管在哪个酒店，他都是这个样子，你们不用跟他计较。”
“可是，一个好像没有感情的机器人，又傲慢到了极点，怎么能做好客户总监呢？他甚至连人情世故都不懂吧？”乔森奇怪地问。
“你没听说过‘知世故而不世故’这句话吗？”肖总说着，望向了陆丹离开的方向，“没有感情，反而能更加理智地面对问题，抓住问题的核心，这个，也许就是他一直是星悦酒店管理集团的王牌客户总监的秘诀吧……”
“王牌客户总监？！”
第四章 你痛即我痛(3/7)