s,系统老旧是事实,无法承载更多的服务项目也是事实,我们的确要做出整改和优化。然而,电脑系统故障并非仅限于我们一家,其它航空公司,甚至银行和零售业也曾出现系统中断或瘫痪的情况。但由于航空公司系统时常进行更改和增加业务,电脑故障所产生的影响更为重大。而且这几乎没有解决办法,诸如自动化处理大量航班业务等功能,是靠堆积人工都难以替代的,这个隐患我们必须要承担。”杨橙闭着眼思考着解决的可能,很遗憾他不是专业的人才,他没有更好的办法。还没等他想出办法,素素推门进来,冲巴斯蒂安点了点头后,立刻说道,“boss,巴斯蒂安先生,你们快看,停电导致航班状态信息无法及时准确更新,新闻都在报道,系统故障发生的几个小时后,达美航空的网站和信息屏等仍显示航班准点,导致很多没赶到机场的乘客,在办理登机时,才知道这件事情,很多旅客在社交网站上发表了不满。”杨橙捏了捏眉心,真是一波未平一波又起啊。不过这次不用他出面,巴斯蒂安自己就安排了。等他打完电话,杨橙也有了些思路,“这件事相当于给了我们一次警钟,我绝不希望看到同样的事件发生两次。我们必须要准备第二方案,比如后备供电系统,后备服务器,以及相应的应急方案。”巴斯蒂安狠狠的点了点头,刚刚的事情可是惊出了他一身冷汗,如果不处理及时,达美航空近年来好不容易积累起来的声誉就彻底毁了。还是毁在自己手里,这是他绝对不能接受的事情!“b
第一千六百九十九章 意外断电(求订阅)(5/6)