说,人们甚至可以通过达美的系统,衡量的时间价值,也就是如果改签后续航班,你的损失是多少?
这是一个非常值得计算的数字!
对于一个准备参加女儿婚礼的父亲,达美再高的赔偿估计也不会让他主动更改他的行程。
可对于一个放暑假回家的大学生来说,在机场书报摊多消耗几个小时的损失则基本可以忽略不计。
达美这个对旅客不可见的拍卖系统,一定不会让这样的大学生出价比其他不愿意做自愿者的旅客出价高。
但是,如果没有人愿意出价,或者一些原因迫使航空公司改用小飞机执行航班时,该怎么办?”
杨橙不假思索的说道,“达美仍然需要在最后一分钟向客人发出请求,通常,我们都会尽可能提前与旅客达成共识。
拿这次我们遇到的麻烦举例,达美因为主枢纽亚特兰大机场遭遇持续一周的暴风雨,遇到了严重的座位供不应求情况。
如果我们的内部竞拍系统能够上架,我们完全可以制定800、1000、1350这三种档次的补偿,给予自愿放弃座位的旅客,再联合运通银行和百思买,赠送一些购物券或者优惠活动等等,我相信我们完全能够以非常从容的姿态,解决旅客积压的问题。”
伯恩斯一脸赞赏的点点头,“很棒的理念和设计,我迫不及待的希望这套系统早点上市,这会大大的提高营运质量,你们多赚一点,我们也跟着享受,如果有需要
第一千四百三十一章 解决超售问题(求订阅)(4/7)