“可以，思路很清晰。”
张硕就很满意，麦粒集团有顾铭章坐镇，还真就不需要他怎么操心，在他询问之前，很多事情就已经部署下去，处理的妥妥帖帖。
“售后服务这一块呢，目前是个什么情况？”张硕又问。
“售后服务中心目前只部署到行省一级，一二线城市以及重点三线城市，都已经陆续建立了完善的售后服务中心。”
“这还远远不够。”
张硕就摇头，“售后服务不说下沉到县一级，至少也要下沉到地市一级。总不能说，让消费者在手机出问题之后，都跑去省城维修吧？那成本多高。”
且不说一来一回的路费，仅时间成本就让人望而却步。
“我之前就说过，要树立起麦粒的品牌，在售后服务这一块，工作一定要做扎实，做到位，不该省的钱千万不能省，绝不能敷衍了事。”
“是，麦粒的售后服务标准，就是按照您之前的指示定的，实际上已经远高于同行的标准。如果下沉到地市一级，那维护成本可就太高了。”
顾铭章就有些肉疼。
关键到了地市一级，以麦粒x1的销量跟品质，可能一个月都没有几单需要维修的，却要养着一个售后服务团队，实在是够呛。
很多同行的做法，基本就是将这一块外包出去。
因为图便宜，那这种售后网点基本就是有跟没有一样，消费者拿手机去维修，不仅没修好，
第346章 萌芽架构再调整，张硕的蜕变与野望！(8/13)