员分开。
“这位小姐你好，我是这家店铺的经理，请问发生什么事了？我们能不能坐下来平心静气的谈谈，兴许我能够帮到您？”经理态度谦逊，一看就与服务员不同。
即便此刻自己的上司来到了面前，那服务员也还是十分嚣张，对着经理说道：“经理，你都不晓得，这两个女孩子明明买不起咱们的家具，还偏偏要来店铺里捣乱，不让我售卖给这位客人，影响我工作……”
见服务员恶人先告状，苏小小气到极点，浑然不见平日里的胆怯，凝着眉头。
“明明是你的服务态度有问题，我们两个比这位女士先抵达店铺，你为什么不接待我们？还将我们晾到一旁？就因为你觉得我们买不起你们店铺的家具？”
此时此刻，经理也大概明白了她们争执的原因是因为什么，旋即瞪了一眼自己的下属，那服务员这时才有所收敛。
见对方安静下来，叶璃染才将来龙去脉说了个明白，而服务员在经理赶来的时候还先泼脏水，将自己说的那么委屈，即便没有亲眼所见，经理也猜得出来，刚才自己手下的态度有多蛮横不讲理。
“我看您处理事情也很公平公正，还是忍不住要提醒一句，做服务行业最重要的便是尊重顾客，当顾客感觉到被尊重以后，才会对这个品牌建立好感。倘若今天其他顾客遭遇了和我一样的事情，只怕一生都会对这个品牌存有不好的印象。”
上一世，叶璃染到底也是负责处理家族
第二百六十三章 道歉(2/4)