已经是最可怕的招牌了。”
“可那又怎样?”祁傲天放下了IPAD,十分费解地问道,“一切会变好么?不,不会的!我们的尸体会被其他人蚕食,那些傻哔需要我们的游戏,我们不做他们就去玩别人的。”
“你听过一句话么?”苑行坐在床前回味道,“我九十年代做期货的时候……”
“苑叔……为什么你什么事都能扯到期货……”
“我九十年代做期货的时候,有一句话开始流传开来——顾客就是上帝,这大概是个舶来品,因为上帝不是我们的文化,他大概代表了一种至高无上,要去顺从,要去尊重的东西。这句话像毒药一样贴满了商场、餐厅等等所有的服务场所,就连拉皮条的人都会用这句话教育手下的小姐。”
“上帝是否存在,他是怎样的,他是谁,这些都不重要,这句话的核心是让服务业从业者,瞬间就知道他要做什么,他要顺从,要尊重所有顾客,不管这些顾客美或丑,睿智或愚蠢,无私或贪婪,你都不要管,只要顺从,尊重。”
“你得知道,这是行为要求,不是思想要求。你不需要真心诚意的尊重,只需要假模假样的顺从就够了,让那些丑陋的人饱受赞美,愚蠢的人感受优越,贪婪的人自投罗网,就这么简单。我们用‘顾客就是上帝’这非常不严谨,非常不符合我们文化基础的六个字,瞬间提高了我们服务业的品质,连小学没毕业的小姐也知道她应该怎么做。”
249 请回避真实!(3/4)