箱有什么不同?”
客户一连串的问题把方远问的瞪大了双眼,直接懵逼了。
方远以前没有接触过汽车销售,刚刚入行还不到三个月。
刚入职时,经理孙炎明倒是给了一本正弘车行全部车型的基本资料,可是上面只有每辆车的售价,里程数,首次上牌时间,保养维修时间等基本情况。
根本没有客户提的这类问题,怎么回答?
方远想挽留客户,可是焦急的满头大汗,嘴巴张了张却无话可说,窘迫的老脸通红,愣在了原地。
“哼,你什么都不懂还干什么二手车销售?耽误我时间。”客户不再搭理方远,一脸的厌烦直接走开。
到嘴的鸭子飞了,方远想不通客户明明喜欢这辆本田思域,为什么却不买,还嘲讽了自己一顿。
问题出在哪了?
干二手车销售太难了。
因为4S店的新车销售员面对的是单一的汽车品牌,在给客户介绍时,没有车况,里程数,保值率,是否停产等因素的困扰。
他们卖的全部是新车,只需要记住一个品牌全部的汽车基本参数就行。
而二手车销售员,必须和德系,曰系,美系,韩系等进口车,合资车,国产车打交道。
必须记住车行各式各样车型的里程数,上牌时间,当年的落地价格,现在的售价,具体的参数,还有是否改装,选装的设备,车况鉴定,保值率
第001章:赔本大甩卖(3/6)