能搭上话嘛,是最好,推推我们店里她可能会喜欢的新款啊问下这次不满是不满在哪里。”陈素耐心地解释说道:“如果没有任何记录的话,就问问具体是尺码版型还是对质量觉得不合适。很多都不是因为质量,这种时候就可以根据他们的尺码和需求推一些应该能穿的。”
林放忍不住竖了下大拇指,感慨:“陈姐不愧是陈姐,怪不得虽然我们销量上去了,但退货率还好。而且退后后,那些人的回购率也挺高。我还以为是遇上好人了,没想到好人是出在我们自家阵营啊!”
“这是菩萨售后了得。”谢依依也没忍住,一脸无比向往地看着陈素,说:“我买东西的时候遇过的售后,连个爽快的都很少,要么就是一直不承认打太极,说是正常的都是这样的。要么就要让我拍照拍视频,发他们一大堆各种各样的证据。来来回回都要纠结好几次,才会给我退货。有时候觉得质量好,想要问问推荐吧,就跟机器人似的推我一堆风马牛不相及的。”
“没法儿,人也是打工的。”林晓安慰道:“有的店售后也需要考验KPI。”
秦越越听他们你来我往,被说得一愣一愣地,回过神来之后,才有些茫然地开口:“但这次,衣服上是有很重的香水味儿也有很明显的粉底液,影响二次销售了,不能退吧。”
“我看看聊天内容。”陈素凑过去,接过鼠标开始认真地翻看起来。
过了好一会儿,才站起来,说道:“这人说
第一百三十八章(3/7)