立的必要了。
第四，约定的缴费20年，不管出于哪种原因，你违约了，该不该承担违约责任？这个退保有损失就是一直惩罚机制，让大部分客户都能正常缴费。如果没有这个机制，谁还愿意继续缴费呢？大家都不缴，出了事谁来赔？保险公司不是福利院，他是一个以营利为目的的商业机构。在他盈利的同时，也给我们提供了保障，但是需要我们遵守合同，长期缴费。
有的客户出于各种原因不愿意再缴费了，但是原先确定的卡上却有足够的钱，保险公司机会默认扣取。很多客户很生气，跑到公司吵闹，说我都不愿意买了，你们怎么还强行扣费？
营销员也不理解。
续收部的员工解释：老师，如果你确实不想保了，请到我们公司填一个书面申请单，我们就取消了。你账上再多的钱也不会扣的。
营销员和客户一起质问：打电话几次了，都说不保了。为什么非要别个来公司嘛？你以为我们没得工作吗？
续收部继续耐心解释：不是的，老师。是因为这个事情光靠电话或口信不行，必须书面确认。我举个例子，假如有位客户给我打电话说不保了。于是在宽限期内我们就没有转账，结果客户出意外了住院了，你说该不该赔？
那个时候客户说我是开玩笑的，我还是要继续保。甚至说没打电话，有人冒名打的电话，谁来证明呢？
所以涉及到重大的事项，必须客户亲自签名确
无限风光之万家灯火（41）(4/5)