陪着笑脸,毕竟顾客至上的道理,他还是懂得,不管是什么原因,先给客人赔礼道歉,稳定客人的情绪,这是每一个大堂经理该有的素质。
“经理,今天咱们的包间都满了,但是这位客人非要包间,这个该怎么办?”
服务员委屈的说道,这个小姑娘也是刚实习的,所以初出江湖就遇上了这么个不讲理的,着急的都快要哭了。
“你好,先生,今天确实所有的包间都预定出去了,这个也是我们没有办法的,真是不好意思!”
经理也陪着笑脸说道。
但是李文就是想在这个节骨眼上出风头,所以他肯定是不依不饶。
“我是你们这的会员,每次都是客客气气的,今天是怎么回事,还有这个服务员,一点最起码的尊重都没有,你们这的服务员都是怎么培训上岗的?”
李文依旧不依不饶的说道,他此刻就是再无理取闹。
“不好意思,先生,这个服务员确实是新来的,您大人有大量,别个他一般见识,到时候我肯定会好好的管教的,这个请您放心,但是今天真的没有包间了!”
经理也是很头疼,遇到这样的人虽然说基本上每天都能碰到,这样的人他也见多了,但是还是不能发脾气,这样的话肯定就是自己的错误了,。
此时周围路过的人都用另类的眼光看着这里发生的一切。
这样的事情都自己酒店的声誉肯定是不好,经理也明白,必须要赶紧处理这样的事情。
第三百五十六章 雪满天深海坊(3/4)