汰的份。
“我们的口号是——”王石说完,在黑板上写下了“顾客是上帝”五个大字。
“我们要把顾客当上帝一样对待。”王石说道。
这个时候,下面的人群中雷子像个学生一样,兴手。
“雷子,你说。”王石说道。
“石头,什么是上帝?”雷子发问。
你们难道不知道上帝?
偶买噶都没听说过?
王石郁闷了。
“上帝,这个是西方国家的神仙,就是咱们的玉皇大帝一样,顾客是上帝的意思就是要让我们把顾客当亲人一样招待,像尊敬我们自己父母一样尊敬顾客,让他们走进我们的厂,有一种如沐春风有一种回家的温暖,只有把顾客当朋友,跟顾客交好朋友,才能把服务做好,顾客才踏踏实实地把身上的钱掏出来卖东西。”
“我要求你们,不管对方有没有刚买欲望,只要他走进咱们的销售点,你们就要把顾客当亲人一样来接待他们,倒点水呀,聊点天呀,要跟顾客交上朋友,让他们觉得不买东西都对不起你们这般热情的招待,这样才行。”
……。
王石说了今天要讲的内容都要考试的,不及格的,打包走人,所以大家都听得很认真,拿着笔记在那里刷刷地写着,连雷子也不例外。
“不要觉得这是讨好对方觉得不好意思,觉得这么做丢人。”
“顾客是给咱们送钱来的,没有他们,你们就没有提成,永远拿那点基本工资
第92章 改变思想,转变观念(4/5)